Платные и бесплатные услуги ЖКХ

Как бесплатно заменить старые трубы в квартире: инструкция

Замена труб в квартире может стать дорогостоящим мероприятием, но это не всегда так, если знать главный секрет — заменить старые стояки на кухне или отремонтировать их можно за счет управляющей компании дома. В статье расскажем, в каких случаях можно бесплатно заменить трубы и какие документы и действия для этого нужны.

Что важно знать, чтобы заменить трубы в квартире бесплатно

Трубы многоквартирного дома, по которым вода попадает в квартиру и течет в ванной, на кухне и в батареях, это так называемое «общедомовое имущество». По закону, ремонтировать и менять их в случае проблем обязана управляющая компания (УК).

Во-первых, статья 166 Жилищного Кодекса РФ о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме говорит, что собственник имеет право на ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и водоотведения. Трубы, которые относятся к внутридомовым инженерным системам — это стояки канализации и водоснабжения в вашей квартире, в том числе в туалете и на кухне.

Во-вторых, статья 161 Жилищного Кодекса РФ и постановление РФ №354 ст. 149 указывают, что текущий ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме — это прямая обязанность конкретной управляющей компании, закрепленной за конкретным домом. Все работы по ремонту выполняются за счет средств фонда капитального ремонта — это розовые квитанции за коммуналку.

Получается, если вам надо поменять старые стояки в квартире, по закону делать это должна управляющая компания, которая обслуживает ваш многоквартирный дом. Если же речь идет о ремонте внутренних труб в вашей квартире — например, при демонтаже ванной — это в обязанности УК не входит, так как трубы ваши и следить за ними обязан арендатор или собственник квартиры.

Алгоритм действий для бесплатной замены старых труб

1. Подать письменное обращение в управляющую компанию вашего дома

Найдите контакты вашей УК на розовой квитанции. Иногда квитанции могут быть другого цвета, самое главное — найти там телефон и эл. почту вашей управляющей компании. Позвоните или отправьте письмо в УК с описанием проблемы и просьбой принять меры и составить акт о состоянии труб. Чтобы вам было проще, вот шаблон письма.

2. Получить акт от управляющей компании

После регистрации вашего обращения представители УК обязаны посмотреть помещение и составить акт о состоянии труб в квартире. Старайтесь следить за тем, чтобы акт составлялся при вашем личном присутствии и в нем были указаны все реальные проблемы. И самое главное — получите свой экземпляр акта от управляющей компании. Копия не подойдет. Если хотят отправить по эл. почте — ок, но следите, чтобы письмо было отправлено и получено.

3. Застраховать квартиру от протечек

Ждать от УК быстрого решения вашей проблемы с трубами — так себе затея. Если до этого в квартире уже были протечки, надежным решением станет страховка квартиры на то время, пока управляющая компания не сделает ремонт. Страховка покроет сумму до 6 млн рублей и защитит не только ваши, но и соседские квартиру и имущество — даже если вы случайно затопите соседей (или они затопят вас). Стоят такие страховки несколько сотен рублей в месяц: цена зависит от площади квартиры, ее стоимости, возраста дома, этажа, региона и так далее.

4. Дождаться ремонта труб от управляющей компании

Пожалуй, самый долгий и сложный этап. Представители управляющей копании, скорее всего, будут неохотно реагировать на ваши обращения и будут затягивать ремонт на несколько месяцев — даже при наличии акта о том, что ремонт необходим. Будьте к этому готовы и не опускайте руки: если проявить настойчивость, всё получится. Не грубите сотрудникам УК, а спокойно и планомерно следуйте своему плану. Звоните, пишите и регулярно напоминайте им о вашей проблеме.

5. Получить акт о проведенных работах

Если вы подошли к делу со знанием законов, с чувством и расстановкой, а управляющая компания адекватная и работает хорошо, в течение пары месяцев у вас в квартире появится новые трубы. Не забудьте получить от УК новый акт — на этот раз о том, какие работы были сделаны. Этот акт может помочь и понадобиться в будущем.

Что делать, если управляющая компания не хочет менять трубы

Если отремонтировать или поменять трубы за счет управляющей компании не получается — вроде бы акт составлен, но коммунальщики не спешат на помощь и тянут время — можно обратиться в другие органы власти.

Вот список инстанций, куда можно подать обращение, если службы ЖКХ или управляющая компания бездействуют:

• Администрация города или района
• Государственная жилищная инспекция, ГЖИ
• Федеральная антимонопольная служба
• Прокуратура
• Роспотребнадзор
• Суд

Если ремонт труб застрял на этапе акта от управляющей компании

Бывает так, что акт о плачевном состоянии стояков в квартире от управляющей компании получен, а работы не делаются. «Ждите», — говорят вам несколько месяцев подряд.

В этом случае можно нанять профессиональную бригаду рабочих, у которых есть ИП

Рабочие со статусом ИП смогут не только выполнить ремонт, но и предоставить подтверждающие документы и сделать фотоотчет. Оплатите им счет, получите акт о выполненных работах. Обязательно сохраните все чеки и документы, ведь эти деньги вы сможете «вернуть». Счет за работы по замене труб можно подать в управляющую компанию и зачесть этими деньгами коммунальные платежи. Пусть в УК сделают перерасчет.

Договоритесь о скидках на материалы

Обзвоните местные компании, которые предлагают сантехнические услуги. Во многих случаях эти компании предлагают скидки или даже бесплатные услуги тем, кто готов выполнить часть работы самостоятельно. Например, они могут предложить хорошую скидку на обрезки труб, которые лежат на складе. Обрезки труб — несколько метров в длину, так что в рамках ремонта в квартире такой вариант вполне уместен.

Попросите помощи у знакомых

Если у вас нет опыта в замене труб, не стесняйтесь просить помощи у соседей, друзей или родственников, имеющих опыт ремонта сантехники. Многие наверняка охотно помогут вам или как минимум порекомендуют проверенных работников.

Как бесплатно заменить трубы в квартире: резюме

Замена труб в квартире не обязательно должна быть разорительной — если проявить настойчивость при общении с управляющей компанией, можно сделать это бесплатно.

Главное, изучить жилищный кодекс РФ и наладить рабочие отношения с управляющей компанией. Если УК плохо работает — жаловаться в администрацию района, администрацию города, прокуратуру, ГЖИ и ФАС.

А на время ожидания ремонта лучше застраховать квартиру от протечки. Это недорого, а в случае аварии сэкономит кучу времени, денег и сил.

Платные и бесплатные услуги ЖКХ

Предлагаем разобрать услуги ЖКХ, которые вы должны получать бесплатно. Каждый собственник квартиры задается вопросом, за что ему платить, а что коммунальщики сделают без оплаты. Конечно, евроремонт или замену старых обоев придется делать за свой счет.

Существует целый перечень работ, которые требуются регулярно, но за них не надо платить. Поэтому мы рекомендуем заранее изучить, что именно должны выполнить электрики, сантехники и другие специалисты для вашего дома и подъезда без дополнительной платы.

Какие платные и бесплатные услуги предоставляет ЖКХ

Люди, которые живут в многоквартирных зданиях, зачастую нуждаются в помощи управляющей компании. Например, может забиться труба или вентиляционный канал. Не обойтись без этой службы, если в аварийном состоянии оказался козырек над подъездом или лестница внутри него. Проблемы возникают регулярно, и их нужно решать как можно скорее.

Стоит отметить, что коммунальные службы решат задачу не абсолютно безвозмездно. Оплата идет из суммы в квитанции, которую ежемесячно переводят владельцы жилья. То есть за каждый проведенный вид работ определенную сумму перечисляют по договору, который был заключен с УК или поставщиком ресурса. Часть ЖКУ, которая выходит за рамки стандартного обслуживания, будет оплачена из собственных средств жильцов.

Чтобы пользоваться этим и не тратить деньги, рекомендуем изучить, а лучше распечатать список того, что специалисты обязаны исправлять без выставления дополнительного счета.

Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире

Если имущество находится в собственности, можно не тратиться на:

• содержание, капитальный и текущий ремонт многоэтажного дома, подъездов, чердаков и подвалов;
• исправление, наладку и профилактику в системе газоснабжения или отопления;
• замену общедомовых счетчиков, действия по восстановлению его функционала.

В части обслуживания помещений управляющая компания также может решать несколько иные задачи по обслуживанию помещений. Конкретный список обязательно должен быть утвержден на собрании жильцов с представителями УК. Его можно запросить в управляющей компании и проверить ее полномочия.

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Люди, которые проживают на социальной жилплощади, могут попросить сделать больше, чем собственники жилья.

Что делают для них:

• разнообразный ремонт (как капитальный, так и текущий) – для дома и общего имущества;
• работы, связанные с сантехникой, электрикой, отоплением и газоснабжением;
• меняют раз в определенный период оборудование – газовые колонки, печи, ванные и так далее.

Но стоит отметить, что оборудование устанавливают на очень большой срок. Так, на эксплуатацию кухонной плиты отводится 20 лет, а чугунную ванну заменят не раньше, чем через 45 лет после ее установки.

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Рассмотрим подробно, что относится к общедомовому имуществу и восстановление чего не придется оплачивать.

Что делают без оплаты:

• установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, — до первого соединения или ответвления;
• подсоединение газопровода, — до запора или развилки;
• стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.
• счетчики, которые имеются в сетях, — монтаж до первого соединения или запорного механизма.

Сотрудники коммунальных служб отвечают за содержание в порядке общедомового имущества. Поэтому выполняют следующие работы:

• ставят новые стекла окон и дверей, а также лампочки в любых вспомогательных помещениях;
• убирают с крыши снег и наледь, снимают сосульки;
• моют окна, полы, лестничные марши и вытирают пыль;
• следят за чистотой придомовой территории.

Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно

Есть целый перечень того, что предстоит менять за свой счет, так как УК не трогает то, что принадлежит хозяевам:

• все ИПУ (индивидуальные приборы учета), которые стоят в квартире — это обязанность перед поставщиками ресурсов;
• плиты, как газовые, так и электрические (если жилье приватизировано);
• батареи в центральном отоплении;
• домофон;
• сантехнику – смесители, раковины, унитазы, душ, краны;
• трубы, которые находятся после разводов и соединения со стояками;
• электрику – осветительные приборы, розетки, кабели и т.д.

Расплачиваться по счетам за такие замены придется как жильцам муниципального помещения, так и владельцам.

Зачем нужно общее собрание собственников

На собрании владельцев квартир и представителей УК поднимают вопросы относительно обслуживания многоквартирного дома. Что обязательно там проговаривают и позже вписывают в договор:

• ежемесячную сумму платежей;
• в каком порядке и срочности нужно выполнить определенные задачи (сначала починить крышу или водоотведение);
• ремонт каких коммуникаций и объектов будет относиться к обязанностям УК.

Сумма в платежке за ЖКУ, которая будет предъявлена к оплате, зависит от нескольких факторов:

• площадь;
• тип жилья;
• сколько человек прописано;
• объем потребленных ресурсов в соответствии с приборами учета.

Также эта сумма зависит от того, на каких условиях составлялся договор между хозяевами жилплощади и компании.

Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными

Список того, что УК гарантирует выполнять бесплатно, должен быть составлен и подписан на общем собрании. После этого он вывешивается в офисе и на сайте. Перечень необходимо разместить так, чтобы любой житель мог его прочитать и понять.

Владельцы дома со своей стороны обязуются ежемесячно перечислять необходимую сумму.

Вот примерный перечень работ, которые каждая УК включает в стандартный договор:

• замена прокладок;
• установка вставки для седла клапана;
• устранение утечек;
• прочистка и промывка внутренней канализации;
• замена или ремонт гибкой подводки к сантехнике;
• проверка технического состояния бытовых газовых приборов;
• закрепление на месте унитаза, душевой кабины, мойки;
• устранение засоров, если они произошли не по вине проживающих;
• регулировка смывного бачка;
• наладка и регулировка функционирования системы горячего водоснабжение с проверкой отсутствия пробки, промывкой и заменой неисправных деталей;
• обслуживание батарей, установка аналогов;
• ремонт электропроводки на лестничных клетках.

УК обязуется содержать многоквартирный дом и осуществлять такие виды деятельности:

• утилизация мусора;
• профилактика водостоков;
• контроль коммуникаций;
• уборка помещений общего пользования и территории;
• осмотры и подготовка перед проверкой МЧС, а также других служб;
• освещение всех комнат, которыми пользуются жильцы.

Что относится к обеспечению имущества многоквартирного дома:

• поддержание в нормальном состоянии и утепление кирпичных стен, герметизация трещин и швов;
• своевременная профилактика козырьков, лестниц, водосточных труб;
• замена ливневок при необходимости;
• контроль состояния чердачного покрытия;
• очистка прилегающей территории от листьев и травы;
• гидроизоляция пола в ванной или туалете.

Сотрудники УК обслуживают технические коммуникации и помещения:

• утепляют, ставят новые переходники, устраняют протечки;
• промывают отопление;
• прочищают трубопроводы;
• укрепляют плафоны, меняют лампочки, наружную электрику;
• регулируют смывную систему;
• ремонтируют электрощитки и неисправные участки сети;
• устраняют возможные поломки в печах и очаги.

При необходимости сотрудники УК могут откачать воду из подвала, вскрыть полы над трубопроводом или заменить патрубки на дымоотводных узлах.

Весной останавливают отопление, а осенью запускают его, в перерывах проводят профилактику и проверяют работоспособность системы.

За что все равно приходится платить

Но есть и отдельные частные случаи, когда работа сантехника относится к платным услугам ЖКХ, а цена их устанавливается работником в соответствии со средней на рынке и закреплена в прайсе.

Например, замена счетчика или стояка, срок эксплуатации которого еще не истек. В этом случае человек приходит в УК либо обращается на их сайт и узнает, во сколько ему это обойдется. Он может подать заявку на исправление или ремонт.

Рассчитываться стоит только двумя способами:

• наличными, получая кассовый чек;
• безналичным расчетом.

Это доказательство оплаты, если что-то будет выполнено некачественно и потребует починки. Также наличие платежных документов поможет добиться компенсации за халатное отношение.

Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму

Расценки на платные услуги ЖКХ населению примерно одинаковы в разных регионах. Сотрудники УК не должны завышать их стоимость, а также отказываться от того, что прописано в договоре. Их регулярно проверяет государственная жилищная инспекция и при необходимости прокуратура.

Поэтому, если в управляющей компании отказываются действовать, как положено, можно смело писать жалобу и требовать своевременного выполнения профилактических и иных работ. В крайнем случае можно подать судебный иск, где подробно изложить претензию и просьбу взыскать с УК штраф. Его присудят, если управляющая компания не справляется со своими обещаниями или злоупотребляет полномочиями.

Мы привели список платных и бесплатных услуг управляющей компании в сфере ЖКХ, разобрали, что они обязаны делать без отдельного чека, а на что придется потратиться собственникам. Главное – помнить, что если работники управляющей компании отказываются приводить в порядок придомовую территорию, ремонтировать подъезд или козырек над ним, не желают выполнять плановый или аварийный ремонт газоснабжения, то вы имеете полное право написать на них жалобу, обратиться в суд.

Источник https://blog.domclick.ru/dom-i-uyut/post/kak-besplatno-zamenit-starye-truby-v-kvartire-instrukciya

Источник https://riavrn.ru/gov/platnye-i-besplatnye-uslugi-zkh/